O registo na plataforma Winz Casino demora alguns minutos. A autorização total da conta para levantamentos demora um pouco mais, e o montante do saldo que acabar por levantar determina o nível de verificação a que essa autorização está sujeita.
Vale a pena refletir um pouco mais sobre a escolha da moeda. As escalas de apostas são publicadas por moeda, pelo que o valor da aposta mínima é definido no momento em que se seleciona uma moeda, e mudar mais tarde raramente é fácil.
As verificações «Conheça o seu cliente» são uma obrigação decorrente da licença, não um obstáculo inventado pelo operador. São verificados três aspetos: que é quem diz ser, que tem idade suficiente e que o dinheiro lhe pertence.
Deve apresentar um documento de identificação com fotografia, um documento recente que comprove a sua morada e um comprovativo de titularidade do método de pagamento utilizado. Aos utilizadores de cartões é normalmente solicitada uma imagem do cartão com os dígitos do meio ocultados; os utilizadores de carteiras eletrónicas fornecem normalmente uma captura de ecrã do perfil da conta.
Há dois pormenores que estão na origem da maioria das recusas. Se o nome estiver escrito de forma diferente do que consta no documento de identificação, o pedido será recusado, e se o documento comprovativo de morada for anterior ao período permitido, será devolvido. A correspondência entre a grafia no formulário e a do passaporte evita ambas as situações.
Os documentos são normalmente analisados no prazo de um dia útil. Carregá-los antes do primeiro pedido de levantamento, em vez de depois, é a única alteração que mais acelera o pagamento.
A dimensão do saldo também é importante. Um levantamento modesto de um depósito efetuado em 20 € é processado de acordo com as verificações habituais. Um levantamento próximo do limite máximo por transação de 10.000 € em cartões e carteiras eletrónicas suscita uma análise mais aprofundada e pode dar origem a perguntas sobre a origem dos fundos.
Os saldos elevados também são levantados em etapas. Como cada transferência por cartão ou carteira eletrónica tem um limite máximo, um levantamento que exceda esse limite é dividido em várias transações, sendo que cada uma delas é processada através de uma conta verificada. Os levantamentos em criptomoedas não estão sujeitos ao mesmo limite.
Os programas de jogos ao vivo aceitam a aposta mínima anunciada, pelo que uma conta nova tem uma forma económica de começar.
O valor mínimo de depósito é também o ponto de entrada para o nível mais baixo da roda de boas-vindas.
As transferências por cartão e carteira eletrónica têm um limite máximo por transação; as transações em criptomoedas não têm.
A maioria das tentativas de início de sessão mal sucedidas deve-se a causas banais. Um gestor de palavras-passe que armazena um registo antigo, a tecla «Caps Lock» ativada ou um endereço de e-mail digitado com um domínio diferente: cada uma destas situações gera a mesma mensagem de erro genérica.
Se tiver perdido mesmo a palavra-passe, utilize o link de redefinição que se encontra no painel de início de sessão. A mensagem é enviada para o endereço registado; por isso, verifique a pasta de spam antes de solicitar um novo link, uma vez que um novo link normalmente invalida o primeiro.
Se a página carregar, mas a sessão terminar imediatamente, limpe os dados do site nesse navegador e tente novamente. Nos casos em que a autenticação de dois fatores estiver ativada e o dispositivo tiver sido perdido, apenas o serviço de apoio poderá desbloquear a conta, e os colaboradores solicitarão documentos de identificação antes de o fazerem.
Ative a autenticação de dois fatores assim que a conta estiver ativa. Dessa forma, uma palavra-passe roubada, por si só, não serve de nada, porque o segundo fator está armazenado num dispositivo e não numa base de dados.
Defina limites de depósito ao mesmo tempo. Os limites são apresentados como uma ferramenta de jogo responsável, e é isso mesmo que são. Um limite máximo de depósito também restringe o que qualquer outra pessoa pode gastar, caso uma sessão seja deixada em aberto num computador partilhado. Os temporizadores de sessão e as verificações de realidade funcionam da mesma forma.
Sim. O formulário, o envio do documento de verificação e a caixa funcionam todos num navegador móvel, sem necessidade de instalar nada.
Uma por pessoa e uma por agregado familiar. As inscrições duplicadas são canceladas e qualquer saldo de bónus a elas associado é anulado.
Sim, mas os fundos não podem sair da conta até que a verificação esteja concluída. Carregar os documentos com antecedência evita atrasos mais tarde.
A maioria dos pedidos é analisada no prazo de um dia útil. Fotografias pouco nítidas e documentos de morada desatualizados são as causas mais comuns para um segundo pedido.
20 € ou 0,001 BTC na plataforma «Bitcoin». Esse montante também dá acesso ao nível mais baixo da roda de boas-vindas.
Sim. Os depósitos e levantamentos têm de ser efetuados através de uma conta em seu nome, o que é verificado durante o processo de verificação.
Verifique primeiro a pasta de spam e, em seguida, solicite um novo link. O chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, caso a mensagem continue sem chegar.
